Елена Лопатина, PR-менеджер ООО «СВАН».

Компания «СВАН» подключила МБМУ «Верещагинская районная больница» к системе дистанционной записи к врачу «Электронная регистратура».

Теперь, чтобы попасть на прием к специалистам медучреждения, не нужно стоять в очередях к окну регистратуры. Достаточно позвонить по телефону call-центра: 3-20-50, либо зарегистрироваться на сайте https://k-vrachu.ru и выбрать удобное для посещения врача время в пределах 14 дней. В обоих случаях весь процесс займет не больше минуты. Услуга бесплатна и действует наряду с традиционной записью через окно регистратуры.
- «Электронная регистратура» направлена на повышение доступности медицинской помощи для населения. У пациентов появляется возможность выбрать наиболее удобный для них способ записи на прием к врачу. Это особенно актуально для работающих людей, у которых нередко нет времени не только на ожидание в очереди, но и на то, чтобы просто дойти до регистратуры поликлиники, - отмечает руководитель call-центра «Электронной регистратуры» компании «СВАН» Татьяна Истомина. - Кроме того, с внедрением системы у руководителей медучреждений появляется эффективный управленческий инструмент, поскольку «Электронная регистратура» делает работу врачей максимально прозрачной, позволяет в случае необходимости перераспределять нагрузку на специалистов.
Как показывает опыт эксплуатации «Электронной регистратуры», уже в течение первых месяцев ее работы очереди у регистратур медицинских учреждений исчезают. Пациенты могут, не выходя из дома, назначить время визита к участковым терапевтам и некоторым узким специалистам, например, гинекологу, отоларингологу, офтальмологу, дерматологу.
Все изменения в расписании медицинских специалистов осуществляются в режиме он-лайн, что позволяет избежать записи разных пациентов на одно и то же время. Благодаря единому расписанию главный врач может видеть загруженность каждого специалиста, исходя из этого, планировать работу подразделений медицинского учреждения и равномерно распределять потоки пациентов. В результате «Электронная регистратура» позволяет снизить сроки ожидания приема у врачей, тем самым, повышая уровень доступности медицинской помощи для населения.