Алла НОСКОВА
Свою специальность находят по-разному. Кто-то воплощает в жизнь мечту, а некоторые тем или иным делом начинают заниматься под влиянием обстоятельств. Галина Семёновна Шишова продавцом стала по воле случая.
До этого она 16 лет работала в детском саду. Предложение встать за прилавок было неожиданным, но, всё взвесив (материальная сторона тоже сыграла свою роль), решила попробовать.
В девяностые годы прошлого века за товаром чаще шли на рынок. Вот и первым новым рабочим местом для начинающего продавца стал павильон на гремячинском рынке, где торговали продуктами.
– Сначала, конечно, терялась, и человек-то я стеснительный, – делится она. – Потом, когда ассортимент изучила, появилась уверенность в себе.
Через некоторое время И.Н. Цыбрий открыла магазин «Владик» на улице Молодёжной и пригласила ответственного сотрудника на работу. С тех пор Галина Семёновна профессии не изменяла. Её стаж составляет порядка двадцати лет.
– Галина Семёновна – уникум. Если её нет на смене, некоторые покупатели даже уходят, предпочитая прийти ещё раз, когда она выйдет, – даёт характеристику теперь уже старшему продавцу «Владика» хозяйка магазина И.Н. Цыбрий. – Так что за её отдел я спокойна.
Трудится наша героиня в сладком отделе – кондитерском. Ассортимент там богатый: более 50 разновидностей печенья, более 100 – конфет, а ещё штучный товар, выпечка, хлебобулочные изделия, крупы… Как не потеряться в таком разнообразии?!
– Я свой отдел знаю, – отвечает на мой вопрос Галина Семёновна.
И действительно, на все вопросы покупателей продавец отвечает быстро: «Это печенье есть», «Ваши конфеты заказали, привезут к концу недели»… Назвать стоимость товара – тоже затруднений не вызывает. Да и с поставщиками она общается уверенно, точно зная, какой товар надо завезти, а какой ещё есть в наличии. Ассортимент в кондитерском отделе, конечно же, меняется. И его разнообразие – заслуга старшего продавца.
– Нравятся гремячинцам пряники местного производителя, печенье «Кременкульское», а любимые конфеты – «вкусные шоколадные», – улыбается Галина Семёновна. – Вкус же у всех разный. Постоянных покупателей знаю, поэтому многие уже полагаются на мой выбор, а вот новых о конфетных пристрастиях расспрашиваю подробнее, чтобы и они довольны остались. Покупатель сейчас другой. Раньше, когда начинала, доброжелательнее были, наверное, менее избалованные. Теперь – более требовательные, угодить сложнее.
Что удивительно, такое внимание к покупателям никак не отражается на скорости обслуживания. Пока мы беседовали, человек семь скопилось у отдела. Галина Семёновна вновь встала за прилавок. Я ещё и фотоаппарат не успела настроить, как половина ожидавших, приобретя всё, что нужно, довольные, отправились по своим делам, желая продавцу хорошего дня.
Труд продавца лёгким не назовёшь – весь день на ногах. Наверное, поэтому хобби у нашей героини «сидячее». Увлекается она вязанием, превосходно орудуя и спицами, и крючком. Вяжет для себя, детей и внуков. Вот и на работу пришла с сумочкой, сделанной handmade.
22 июля Г.С. Шишова с коллегами отметят профессиональный праздник – День работника торговли. Помимо пожелания процветания «Владику», дала старший продавец и напутствие начинающим:
– Главное – быть доброжелательным с покупателем. Улыбайтесь чаще – и вам ответят улыбкой.
Фото автора.