В редакцию газеты «Маяк Приуралья» читатели нередко обращаются с вопросом: «В последнее время в нашем городе, как грибы после дождя, появляются аптеки. Неужели они настолько необходимы, ведь у нас есть сеть муниципальных аптек? Разве они не справляются и не удовлетворяют население в лекарственном обеспечении?» 
Прокомментировать данные вопросы мы попросили заместителя директора по качеству МУП «ЦРА №260», провизора высшей категории Татьяну Вечернину:
ерно подмечено: частных аптек становится в городе всё больше, причём в центре и прилегающих к нему улицах, а не на окраинах Чернушки – в п. Францево, либо Пермдорстрое... Нередко они меняют свои вывески, не успеваешь даже запомнить названия, да и о качестве некоторых лекарственных препаратов порой говорить не приходится.
А ведь в настоящее время, в связи с распространением на отечественном фармацевтическом рынке недоброкачественных и фальсифицированных лекарственных средств, возросла значимость их качества. Отсюда и главная заповедь фармацевта: «Не навреди». Но при бурном росте сети частных аптек трудно уследить не только за качеством лекарственных препаратов, но и за их реализацией. К примеру, продажа дешёвой спиртосодержащей продукции в неограниченном количестве и даже в ночное время. Также отпуск кодеиносодержащих средств без рецепта врача, есть и временные предложения невероятно низких цен на некоторые лекарства.
Поэтому хочется напомнить жителям нашего города и района, что существующая более 40 лет Муниципальная аптечная сеть МУП «ЦРА №260» отвечает всем требованиям современного аптечного дела. Мы работаем, сохраняя лучшие свои традиции: трепетное отношение к качеству услуг, неукоснительное соблюдение инструкций и приказов. Наш коллектив никогда не ставит целью получение прибыли от продажи сомнительных товаров выше своего профессионального достоинства.
Наша сеть состоит из 7 аптек. ЦРА «260 (ул. Мира,40), аптека на Коммунистической (в детской поликлинике), аптека на Юбилейной, 1, аптека №39 (ул. Ленина,13), аптека №38 (с. Рябки), аптека №105 (с. Тауш) и аптечный пункт «Железнодорожный». Работа в таком формате, прежде всего удобна для посетителей. Обращаясь в аптеку нашей сети, они могут узнать о наличии товара в любой из наших аптек, т.к. все они связаны между собой общей информационной системой. Кстати, везде действует единая ценовая политика и дисконтная система.
- Татьяна Николаевна, общеизвестно, что главным приоритетом в работе МУП «ЦРА №260» была и остаётся социальная направленность. Расскажите об этом подробнее.
- Три из семи структурных подразделений участвуют в реализации национального проекта «Здоровье» в рамках программы ДЛО (ОНЛС) – льготной лекарственной помощи. В нашей аптеке работает производственный отдел, где средства изготавливаются по индивидуальным прописям врача, выпуск которых не освоен промышленностью.
Мы оказываем наиболее полный перечень услуг. Ассортимент аптечных товаров предоставлен более чем 6-ю тысячами наименований (медикаменты, изделия медицинского назначения, медицинская техника, детские товары, товары для поддержания здорового образа жизни, диетическое питание, косметика и другое).
Также в МУП «ЦРА №260» ежегодно расширяется спектр услуг и льгот для покупателей, менее защищённых слоёв населения – пенсионеров, инвалидов, людей с серьёзными заболеваниями. Существует гибкая система скидок от накопительных карт и карт постоянного клиента на товары для диабетиков и известные косметические бренды до подарочных сертификатов. Следует отметить, что все предоставляемые скидки – это прерогатива аптеки, а отнюдь не государства, и лежит на издержках аптеки.
Для удобства посетителей в ЦРА №260 работает зал с открытой формой торговли «Мир здоровья и красоты», который в настоящее время расширен. В нём вынесены товары аптечного ассортимента для поддержания здоровья. Только здесь в городе вы можете найти «живой товар» - медицинские пиявки. Ассортимент зала систематически обновляется, т.к. формируется вместе с покупателями, учитывая их интересы.
- Какие предоставляются дополнительные услуги?
- Любой покупатель может у нас бесплатно измерить давление, воспользоваться прокатом изделий медицинского назначения, отведать вкусные и полезные лечебные кислородные коктейли на разный вкус, биомороженое.
Для посетителей ЦРА №260 работает информационный терминал, где можно узнать цену на интересующий товар, посмотреть подробную инструкцию на любой, имеющийся в аптеке, препарат. Удобно сделать предварительную электронную покупку, завершив её затем у специалиста на кассе.
При невозможности оплатить покупку наличными, есть возможность безналичной оплаты по банковским картам. А держателям социальных карт Сбербанка России можно приобретать товары в нашей сети со скидкой 3%. Если нет интересующего товара в аптеках нашей сети существует система заказа, в т.ч. и по телефону. Кроме того, есть дополнительные услуги: бесплатное обслуживание по страховым медицинским полисам: «Росгосстрах-Поволжье», «Адонис», «Газгарант».
- Татьяна Николаевна, наших читателей интересует, кто стоит на страже контроля за предлагаемыми препаратами?
- Качество отпускаемой продукции в наших аптеках под особым контролем. Недоброкачественных аптечных товаров у нас нет, т.к. на страже здесь система управления качеством, созданная в аптеке, работает программа производственного контроля, курируемая Роспотребнадзором.
В последнее время фармацевтическая служба находится под пристальным вниманием надзорных органов. На протяжении многих лет вопросов и замечаний у надзорных органов к МУП «ЦРА №260» нет.
К тому же мы сотрудничаем только с проверенными и добросовестными поставщиками, имеющими сертификаты, подтверждающие, что их продукция является подлинной и соответствует стандартам качества. И есть договор на обслуживание по вопросам качества лекарств с ГУЗ «Пермский краевой центр контроля качества и сертификации лекарств».
- Не секрет, что кадры решают всё, а как обстоят дела у вас?
- Бесспорно, основное наше богатство – это профессионализм сотрудников. Обслуживают посетителей только специалисты-провизоры и фармацевты, имеющие сертификат, который подтверждается каждые 5 лет. Многие имеют квалификационные категории. Приходится консультировать даже тех покупателей, которые приобретают препараты в других аптеках.
Наших сотрудников отличает преданность и любовь к своей профессии, приветливость и дружелюбие к посетителям. Все эти усилия направлены на достижение главной цели – сохранение здоровья людей.
Надежда Тарасова
На снимке: провизор высшей категории ЦРА №260 Татьяна Вечернина
(На правах рекламы)